很多人在乘坐火车和高铁时，关注的主要是儿童收费标准、违禁品、停靠站和坐车时长等，而忽略了车站和列车上提供的很多免费服务。

例如，在车站上，旅客可以免费使用充电宝、免费借阅书籍和杂志、免费使用Wi-Fi等；在列车上，旅客可以免费使用热水、免费借阅书籍和杂志、免费使用Wi-Fi等。旅客可以通过了解这些免费服务，更好地享受旅途。

(相关资料图)

火车和高铁上有哪些免费的服务

高铁上的免费服务全覆盖免费wifi

很多高铁都提供全覆盖免费wifi服务，让旅客可以在旅途中使用网络，方便地处理工作或者与朋友家人保持联系。当然，由于车厢内人数众多，有时候网络会出现拥堵，导致网速变慢，但总体来说这项服务还是很受旅客欢迎的。

自助机帮你解决忘带身份证

如果旅客在乘车前忘记携带身份证，可以通过临时身份证明自助办理来解决问题。旅客只需要提供身份证号和人脸采集信息，就可以完成办理。

这种办理方式方便快捷，可以避免因为回去拿身份证而耽误坐车的情况发生。不过，建议旅客在出门前仔细检查自己的行李和必备物品，以免造成不必要的麻烦。

特殊乘客专用服务

高铁列车会设立残疾旅客专用区域，以方便残疾人乘车。此外，高铁上的卫生间也会设置无障碍设施，为身障乘客提供更为便捷的服务。

同时，高铁列车上也会配备急救包，以供全体乘客应急使用。

免费的小零食和饮料

很多高铁都会提供免费小零食的服务，给乘客带来更好的出行体验。

商务座的旅客不仅可以得到免费的小零食，还可以免费享受毛毯和眼罩等特别服务，让旅途更加舒适。

送餐到座服务

高铁的餐车提供了丰富的饮食选择，旅客可以在餐车上点餐并享用。同时，高铁上还有餐吧区域供旅客休息和用餐，即使没有座位也可以在餐吧区域用餐，给旅客带来更多的便利。

不过需要注意的是，餐车和餐吧的服务时间有限，需要提前规划好用餐时间。

火车的免费服务

遗落物品不用急

如果您下车后才发现自己的物品落在了车上，不要着急或灰心，您可以尽快拨打12306旅客服务热线，留下您的乘车信息，列车上的工作人员会帮您查询并找回遗落的物品。同时，您也可以在下次乘车时向列车上的工作人员咨询相关遗落物品的查询方式和流程。

免费充电

现在的列车上一般都会配备免费的充电口，乘客可以随时充电，不需要额外带充电宝。

如果您找不到充电口的位置，可以向列车乘务人员咨询，他们会很乐意为您提供帮助。

免费开水

列车上一般都会配备免费的开水，供乘客解决饮水需求和加热食物需求，非常方便。

一般来说，开水可以在车厢的热水房里找到，您可以向列车员询问具体的位置。

免费搬运行李服务

很多人在出行时会携带很多行李，火车上的乘客也比较多，搬运行李确实比较麻烦。但是，如果您的行李比较多，只需要招手向乘务人员寻求帮助，他们通常都会热心帮忙的。

另外，为了方便乘客携带行李，铁路局已经开放了行李托运服务，您可以将行李托运到目的地，减轻旅途中的负担。

免费加热食物

很多人在乘坐长途火车时会带一些食物，但如果食物变凉了，口感就会不好，尤其是在冬季。不过，很多火车上都配备有微波炉等设备，自带食物的乘客可以找餐车工作人员帮忙免费加热食物，这样可以让食物恢复温度，口感也会更好。

如果您想出去旅行，高铁和火车都是不错的选择。